Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой администрации сервиса babaika.me (далее — «Исполнитель») и содержит условия предоставления услуг по обеспечению защищённого интернет-соединения (далее — «Услуга») любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»).

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Оплата Услуги является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий документ. Актуальная версия размещается на странице babaika.me/terms.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по организации защищённого шифрованного интернет-соединения для обеспечения безопасности передачи данных и защиты конфиденциальности в сети Интернет.

2.2. Услуга является цифровым продуктом, разработанным и предоставляемым на территории Российской Федерации (страна происхождения — Россия).

2.3. Услуга включает:

• Предоставление персональных параметров подключения (ссылка подписки);
• Шифрование интернет-трафика;
• Возможность одновременного подключения до 3 (трёх) устройств;
• Безлимитный объём передаваемых данных;
• Техническую поддержку по электронной почте.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Для получения Услуги Заказчик оформляет заказ на сайте babaika.me, указывая адрес электронной почты и выбирая тарифный план.

3.2. После поступления оплаты Исполнитель активирует Услугу и направляет на указанный Заказчиком адрес электронной почты параметры подключения и ссылку на личный кабинет.

3.3. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику параметров подключения.

3.4. Срок действия Услуги определяется выбранным тарифным планом и исчисляется с момента активации.

4. Порядок и сроки предоставления Услуги

4.1. Услуга является цифровой и не требует физической доставки.

4.2. Предоставление Услуги осуществляется автоматически в течение 5 (пяти) минут с момента поступления оплаты. Параметры подключения направляются на указанный Заказчиком адрес электронной почты и доступны в личном кабинете.

4.3. Территория предоставления Услуги: Услуга доступна для использования на территории Российской Федерации и за её пределами. Сервис работает во всех странах мира при наличии подключения к сети Интернет.

4.4. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам.

5. Тарифы и оплата

5.1. Актуальные тарифные планы и их стоимость размещены на главной странице.

5.2. Оплата производится через доступные на момент оформления заказа платёжные методы, включая СБП НСПК и криптовалюту, через стороннего платёжного провайдера. Итоговая сумма и реквизиты формируются автоматически на странице оплаты.

5.3. Стоимость услуг на сайте указывается в российских рублях. При оплате криптовалютой сумма пересчитывается по курсу платёжного провайдера на момент создания счёта; курсовая разница на стороне провайдера относится на Заказчика.

5.4. Оплата производится в полном объёме за весь период тарифного плана.

5.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным провайдером (для криптовалютных платежей — после подтверждения транзакции в сети блокчейн).

6. Возврат средств и отмена Услуги

6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги и потребовать возврата средств в следующих случаях:

• В течение гарантийного периода с момента оплаты: 7 дней для тарифа «1 месяц», 14 дней для тарифа «1 год», 30 дней для тарифа «2 года»;
• В случае невозможности предоставления Услуги по вине Исполнителя более 72 часов подряд.

6.2. Для оформления возврата или отмены Услуги Заказчик направляет запрос на адрес электронной почты support@babaika.me с указанием номера заказа и причины возврата.

6.3. Возврат средств осуществляется способом, согласованным с Заказчиком и доступным у платёжного провайдера, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения запроса. Для криптовалютных возвратов комиссия сети блокчейн удерживается из суммы возврата.

6.4. При частичном использовании Услуги (использование более 7 дней) возврат осуществляется пропорционально неиспользованному периоду.

6.5. Отмена заказа возможна до момента активации Услуги. После активации действуют условия возврата, изложенные в п. 6.1–6.4.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к Услуге после оплаты;
• Обеспечить работоспособность сервиса не менее 99% времени в месяц;
• Не хранить и не передавать третьим лицам историю посещённых Заказчиком интернет-ресурсов;
• Уведомлять Заказчика о плановых технических работах.

7.2. Заказчик обязуется:

• Использовать Услугу в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• Не передавать параметры подключения третьим лицам;
• Не использовать Услугу для осуществления противоправных действий.

7.3. Исполнитель вправе:

• Приостановить оказание Услуги при нарушении Заказчиком условий настоящего договора;
• Изменять тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней (изменения не затрагивают уже оплаченные периоды).

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за временные перебои в работе, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами или плановыми техническими работами.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Заказчика, совершённые с использованием Услуги.

8.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за текущий период Услуги.

9. Ограничения на экспортную деятельность

9.1. Услуга предоставляется в электронной форме и не является предметом экспортного контроля. Ограничения на экспортную деятельность отсутствуют.

9.2. Заказчик обязуется использовать Услугу в соответствии с законодательством страны своего местонахождения.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11. Контакты

Сервис работает в режиме 24/7. Время ответа на обращения — до 24 часов в рабочие дни.

Каналы поддержки

• Telegram-бот: @Babaika_VPN_bot → раздел «Поддержка»
• Личный кабинет: страница «Поддержка»

Электронная почта

• Общие вопросы и техническая поддержка: support@babaika.me
• Оплата, возвраты и финансовые вопросы: billing@babaika.me
• Эквайринг и платёжные провайдеры: payments@babaika.me
• Юридические вопросы и обработка персональных данных: legal@babaika.me
• Жалобы и сообщения о злоупотреблениях: abuse@babaika.me

Сайт: babaika.me